По просьбе жителей, обратившихся за последнее время в ООО «РИЦ», комментируем выпуск квитанций за холодную, горячую воду и водоотведение от имени МУП «Сети Никеля».
- МУП «Сети Никеля» выпустила квитанции. Функции платежного агента у МУП «Сети Никеля» выполняет ООО «Управдом». Это та организация, которая управляет жилым фондом в гп. Никель.
- В июле месяце МУП «Сети Никеля» был организован конкурс по выбору платежного агента, который «выиграл» ООО «Управдом», скинув цену договора (контракта) на 40 процентов. По мнению ООО «РИЦ» был допущен ряд нарушений, а именно, не соответствие ООО «Управдом» техническому заданию конкурса, в том числе: отсутствие кассы для приема платежей и ряд юридических моментов, согласно которым ООО «Управдом» не должен был быть допущен до конкурса. По данным фактам написано заявление в УФАС Мурманской области.
- В квитанциях указана информация о том, что ООО «РИЦ» не передал показания приборов учета. По данному факту написано заявление в Прокуратуру Мурманской области. Обращаем внимание, что у нас нет никаких договорных отношений с ООО «Управдом» и МУП «Сети Никеля», а, следовательно, и никакие данные мы передавать НЕ ИМЕЕМ ПРАВА. Более того, как это происходит в других городах, вновь приступающая к обязанностям ресурсоснабжающая организация производит поквартирный обход и наряду со снятием показаний обследует узлы учета воды. Показания приборов учета воды и другую информацию, которую необходимо предоставить в МУП «Сети Никеля» просим передавать способами, указанными в квитанции.
- В свою очередь отмечаем, что платежные и юридические реквизиты по двумерному штрих-коду (QR-коду) в квитанции (с левой стороны) и реквизиты в буквенно-цифровом формате (с правой стороны) РАЗНЫЕ. Следовательно, может возникнуть путаница с платежами у обеих компаний.
- Самое главное, комиссия за прием платежей, так называемая «комиссия банка», теперь возложена на потребителей, то есть теперь чтобы оплатить счет за водоснабжение и водоотведение, кроме суммы в квитанции нужно оплатить комиссию, которая зависит от способа оплаты. Таки образом нарушается законодательство, так как у потребителей отсутствует любая другая возможность оплатить квитанции без комиссии.